Datenschutzerklärung

Stand: 26. September 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie www.immobra.de besuchen, uns kontaktieren oder unsere Online-Angebote nutzen. Sie erfahren, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

Das Wichtigste in Kürze

• Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser keine Inhalte von fremden Servern, solange Sie nicht einwilligen oder auf „Karte laden“, „Rundgang laden“ oder „Video laden“ klicken. Auch die Schriftarten liegen auf unserem Server.
• Google Analytics nutzen wir nur, wenn Sie im Einwilligungsbanner zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.
• Werbe- und Marketing-Cookies setzen wir nicht.
• Karte, 360°-Rundgang und Videos laden erst, wenn Sie darauf klicken.
• Formularangaben speichern wir ohne Ihre IP-Adresse und löschen sie nach 24 Monaten automatisch aus unserem Formularsystem.

1. Verantwortlicher

IMMOBRA GmbH
Alte Krakauer Str. 29
14776 Brandenburg an der Havel
Geschäftsführer: René Lindelaub
Telefon: 03381 212411
E-Mail: info@immobra.de
Amtsgericht Potsdam, HRB 32659 P

2. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website liegt auf Servern von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Über diese Server laufen auch die E-Mails, die unsere Formulare versenden.

Bei jedem Aufruf einer Seite speichert der Webserver technische Angaben in Logdateien, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den Statuscode, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Wir benötigen diese Angaben, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Die Logdateien werden nach spätestens sechs Monaten gelöscht.

All-Inkl verarbeitet die Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO.

3. Verschlüsselte Übertragung

Die Verbindung zu unserer Website ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Angaben, die Sie in Formulare eintragen, können Dritte bei der Übertragung dann nicht mitlesen.

4. Einwilligungen, Cookies und Speicher im Browser

Einwilligungsbanner

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob wir Google Analytics nutzen dürfen. Das Banner stellt das WordPress-Plugin Complianz bereit, das auf unserem eigenen Server läuft. Ihre Auswahl speichern wir in Cookies mit dem Namen cmplz_… in Ihrem Browser, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint. Ihre Auswahl wird weder an unseren Server noch an den Hersteller von Complianz übermittelt.

Solche Cookies und Speicher, die für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für Google Analytics holen wir Ihre Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Speichern Ihrer Auswahl in Ihrem Browser ist erforderlich, damit wir Ihre Entscheidung beachten können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern:

Weitere Angaben zu den einzelnen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Übersicht

5. Google Analytics

Wenn Sie einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen; Ihr Browser baut dann keine Verbindung zu Google auf.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir Inhalte und Bedienung verbessern können. Dafür setzt Google die Cookies _ga und _ga_… mit einer zufälligen Kennung und erfasst Angaben zu Ihrem Besuch, etwa aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer, die Seite, von der Sie kommen, Gerätetyp, Browser, Bildschirmgröße und die ungefähre Region. Nach Angaben von Google protokolliert und speichert Google Analytics 4 keine IP-Adressen von Nutzern aus der EU. Wir können Sie aus diesen Angaben nicht persönlich erkennen und führen sie nicht mit anderen Daten, etwa Ihren Formularangaben, zusammen.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Die Google LLC ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zu diesem Rahmen (Art. 45 DSGVO).

Google verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in Google Analytics nach zwei Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit über „Einwilligung verwalten“ in Abschnitt 4 widerrufen. Mehr zum Umgang mit Daten bei Google: policies.google.com/privacy.

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihr Anliegen einen Vertrag oder dessen Anbahnung betrifft, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen zu beantworten. Wir löschen die Angaben, wenn sie dafür nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Anfrageformulare

Über Formulare auf unserer Website können Sie uns kontaktieren, einen Rückruf vereinbaren, eine Immobilienbewertung anfragen, eine Wohn- oder Gewerbeimmobilie anbieten, den Verkäufer-Selbstcheck ausfüllen, einen Suchauftrag erteilen, eine Wohnung im Projekt „Wohnen am Jakobsgraben“ anfragen, den Hausmeister- und Handwerkerservice anfragen, einen Energieausweis beauftragen, sich als Partner registrieren oder uns als Tippgeber auf eine Immobilie hinweisen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen, etwa Name, Kontaktdaten, Angaben zur Immobilie und Ihre Nachricht. In den Formularen „Immobilie anbieten“, „Energieausweis“ und „Hausmeister- und Handwerkerservice“ können Sie zusätzlich Fotos oder Dateien hochladen.

Die Formulare laufen mit dem WordPress-Plugin Gravity Forms auf unserem Server (Abschnitt 2). Ihre Angaben werden in unserer Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Bei den meisten Formularen erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Ihren Angaben an die angegebene E-Mail-Adresse. Ihre IP-Adresse speichern wir mit den Formularangaben nicht. Die Formulare für Rückruf, Kontakt, Immobilienbewertung, Verkäufer-Selbstcheck und das Anbieten einer Wohn- oder Gewerbeimmobilie übermitteln außerdem, auf welcher Seite unserer Website Sie das Formular ausgefüllt haben und von welcher Seite Sie dorthin gekommen sind; kommen Sie von einer anderen Website, nur deren Domain. So sehen wir, welche Inhalte Eigentümern weiterhelfen. Dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Daten in Ihrem Browser gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Website an den Fragen unserer Interessenten auszurichten. Zum Schutz vor Spam enthalten die Formulare ein unsichtbares Prüffeld; dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übermittelt. Anfragen übernehmen wir bei Bedarf in unsere Maklersoftware (Abschnitt 17). Führt beim Hausmeister- und Handwerkerservice ein Partnerbetrieb die Leistung aus, geben wir ihm die dafür nötigen Angaben weiter.

Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Rückfragen zu klären. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Formularangaben werden 24 Monate nach Eingang automatisch aus unserem Formularsystem gelöscht, Hinweise von Tippgebern nach 15 Monaten (Abschnitt 11). Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa für Geschäftsbriefe und Rechnungen, bleiben unberührt; solche Unterlagen bewahren wir getrennt davon auf. Anfragen liegen außerdem als E-Mail in unserem Postfach und gegebenenfalls in unserer Maklersoftware (Abschnitt 17). Dort löschen wir sie, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr gebraucht werden und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Weitergabe an einen Partnerbetrieb in Ihrer Stadt

In einigen Städten arbeiten wir mit selbstständigen Maklerunternehmen zusammen, die Eigentümer und Interessenten vor Ort betreuen („Partnerbetriebe“). Betrifft Ihre Anfrage eine dieser Städte, können wir sie an den dortigen Partnerbetrieb weitergeben, damit er Sie beraten und Ihnen ein Angebot machen kann.

Das geschieht nur, wenn Sie im Formular ausdrücklich zustimmen. Das Feld ist nicht vorausgewählt, und Sie können das Formular auch ohne diese Zustimmung absenden – dann bearbeiten wir Ihre Anfrage selbst. Welche Unternehmen Empfänger sind, steht mit Firma und Anschrift direkt bei dem Feld, in dem Sie zustimmen.

Weitergegeben werden die Angaben aus dem Formular, also Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Immobilie oder zu Ihrem Vorhaben und Ihre Nachricht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel mit einer kurzen Nachricht an info@immobra.de. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt. Ein Nachteil entsteht Ihnen durch den Widerruf nicht.

Für die Erhebung Ihrer Angaben über unsere Formulare und die Übermittlung an den Partnerbetrieb sind wir und der jeweilige Partnerbetrieb gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO. Wir haben dazu vereinbart: Wir gestalten die Formulare, holen Ihre Einwilligung ein, bewahren den Nachweis auf und informieren Sie nach Art. 13 DSGVO. Der Partnerbetrieb ist dafür verantwortlich, dass seine weitere Verarbeitung rechtmäßig ist, informiert Sie darüber und sichert seine Systeme. Für alles, was nach der Übermittlung folgt – also die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Beratung und ein möglicher Maklervertrag –, ist allein der Partnerbetrieb verantwortlich; dafür gilt seine eigene Datenschutzerklärung.

Das Wesentliche dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Erste Anlaufstelle für Ihre Rechte sind wir: IMMOBRA GmbH, Alte Krakauer Str. 29, 14776 Brandenburg an der Havel, info@immobra.de. Sie können Ihre Rechte aus Art. 15 bis 22 DSGVO aber auch unmittelbar gegenüber dem Partnerbetrieb geltend machen. Erreicht uns ein Anliegen, das die Verarbeitung durch den Partnerbetrieb betrifft, leiten wir es unverzüglich an ihn weiter.

Den Nachweis Ihrer Einwilligung – also den Text, dem Sie zugestimmt haben, mit Datum und Uhrzeit – bewahren wir drei Jahre nach Ablauf des Jahres auf, in dem Sie die Einwilligung erteilt haben, und löschen ihn danach. Rechtsgrundlage dafür ist unsere Pflicht zum Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Anfragen zu Immobilienangeboten und Suchagent

Anfrage zu einer Immobilie

Im Exposé einer Immobilie und über die Merkliste können Sie uns eine Anfrage senden. Dieses Formular stellt das WordPress-Plugin WP-ImmoMakler bereit. Ihre Angaben (etwa Name, Kontaktdaten, Nachricht und die angefragten Immobilien) werden per E-Mail an uns übermittelt; an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Zusätzlich legt das Plugin zu jeder Anfrage eine Datei mit diesen Angaben im Austauschformat OpenImmo-Feedback auf unserem Server ab. Sie wird der E-Mail angehängt, damit sich die Anfrage in eine Maklersoftware übernehmen lässt, und ist über das Internet nicht abrufbar. Wir löschen diese Dateien automatisch 30 Tage nach ihrem Eingang. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Vollständiges Exposé anfordern

Das Exposé einer Immobilie können Sie ohne Formular als PDF herunterladen. Diese Fassung enthält die öffentlich einsehbaren Angaben, jedoch nicht die genaue Anschrift. Möchten Sie die vollständige Fassung mit Anschrift, geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an und erklären Ihre Einwilligung. Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihnen das vollständige Exposé bereitzustellen und Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder dessen Anbahnung betrifft, im Übrigen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Ihre Angaben werden auf der Website nicht gespeichert. Den Link zum vollständigen Exposé erhalten Sie per E-Mail; dieselbe Anfrage geht per E-Mail an uns und wird dort wie andere Anfragen behandelt (Abschnitt 6). Damit der Link nur für Ihre Anforderung gilt, hinterlegen wir ihn zwei Tage lang als zufällige Zeichenfolge auf unserem Server. Dazu gespeichert sind nur die Kennung der Immobilie und ein mit einem geheimen Schlüssel gebildeter Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse, nicht die Adresse selbst. Danach verfällt der Link. Um missbräuchliche Massenanforderungen zu begrenzen, zählen wir die Anforderungen je Internetanschluss für eine Stunde; auch dafür speichern wir keine IP-Adresse, sondern nur einen solchen Hashwert.

Gebot abgeben (Bieterverfahren)

Einzelne Immobilien vermitteln wir in einem Bieterverfahren. Im Exposé einer solchen Immobilie können Sie bis zum Ende der Angebotsfrist ein Gebot abgeben. Dafür verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Höhe Ihres Gebots, Ihre Bedingungen zum Gebot, den von Ihnen hochgeladenen Finanzierungsnachweis (etwa eine Finanzierungsbestätigung Ihrer Bank oder einen Kapitalnachweis) sowie Ihre Bestätigungen, dass Sie die Immobilie besichtigt haben und die Hinweise zum Verfahren kennen. Wie bei den anderen Formularen übermittelt das Formular außerdem die Seite, auf der Sie es ausgefüllt haben, und die vorherige Seite (Abschnitt 7).

Das Formular läuft mit Gravity Forms auf unserem Server (Abschnitt 2). Ihre Angaben und der Finanzierungsnachweis werden in unserer Datenbank und in einem Verzeichnis gespeichert, das über das Internet nicht abrufbar ist; öffnen können sie nur angemeldete Mitarbeiter von IMMOBRA mit Zugriff auf die Formulareinträge. Ihr Gebot geht per E-Mail an uns; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Ihren Angaben, jedoch ohne den Nachweis. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht. Andere Bieter erfahren weder Ihren Namen noch die Höhe Ihres Gebots.

Wir verarbeiten die Angaben, um die Gebote zu prüfen und zu vergleichen, Rückfragen zu klären und dem Eigentümer eine Entscheidung zu ermöglichen. Dem Eigentümer legen wir dafür Ihren Namen, Ihr Gebot, Ihre Bedingungen und Ihren Finanzierungsnachweis vor. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie mit dem Gebot den Abschluss eines Kaufvertrags anbahnen.

Ihre Angaben und der Nachweis werden 180 Tage nach Eingang automatisch aus unserem Formularsystem gelöscht. Kommt es zum Kauf, gelten für die Unterlagen die Aufbewahrungsfristen aus Abschnitt 17.

Suchagent: neue Angebote per E-Mail

Auf der Seite „Suchauftrag“ können Sie einen Suchagenten anlegen, der Sie per E-Mail über neue passende Angebote informiert. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Suchkriterien (etwa Vermarktungsart, Objektart, Ort, Fläche, Zimmerzahl und Preisrahmen), ob Sie Nachrichten als reinen Text wünschen, und Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme und zur Datenschutzerklärung in unserer Datenbank.

Unter „Zusätzliche Angaben für unsere persönliche Suche“ können Sie freiwillig weitere Angaben machen, die wir ebenfalls mit dem Suchauftrag speichern: Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, gewünschte Grundstücksfläche, Lage und Zustand der Immobilie, wo Sie am ehesten einen Kompromiss eingehen würden, ob Sie zur Eigennutzung oder als Kapitalanlage suchen, ob Sie bereits Immobilien-Eigentum haben, auf welchen Wegen wir Sie zusätzlich kontaktieren dürfen, und eine freie Nachricht. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen passende Angebote zu schicken und Sie auf dem von Ihnen gewählten Weg zu kontaktieren. Sobald Sie Ihren Suchauftrag bestätigt haben, erhalten wir außerdem eine E-Mail mit Ihren Kontaktangaben und Suchkriterien, damit wir uns auf Wunsch persönlich bei Ihnen melden können.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie ihn anklicken, ist der Suchagent aktiv. Über den Link in jeder Benachrichtigung können Sie den Suchagenten jederzeit beenden; er wird dann gelöscht. Bestätigen Sie den Link nicht, löschen wir den angelegten Suchagenten automatisch 30 Tage nach der letzten Änderung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Immobilienbewertung mit automatischer Kurzbewertung

Wenn Sie unseren Bewertungsassistenten nutzen, erhalten Sie nach dem Absenden eine unverbindliche Kurzbewertung: auf der Bestätigungsseite und per E-Mail, dazu einen Wertreport als PDF. Die Kurzbewertung berechnen wir auf unserem eigenen Server aus Ihren Angaben zur Immobilie und aus amtlichen Daten.

Abfrage amtlicher Geodaten. Um die Lage und den Bodenrichtwert zu ermitteln, sendet unser Server die Adresse der Immobilie (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort) an den Adressdienst der Landesvermessung und Geobasisinformation Brandenburg (LGB), Heinrich-Mann-Allee 104 B, 14473 Potsdam. Mit der dort ermittelten Koordinate fragen wir anschließend den Bodenrichtwert im Bodenrichtwertinformationssystem BORIS Brandenburg der Gutachterausschüsse ab, das ebenfalls über die LGB bereitgestellt wird. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre übrigen Angaben werden dabei nicht übermittelt; die Abfragen stellt unser Server, Ihre IP-Adresse erhält die LGB nicht. Das Ergebnis der Adresssuche (Koordinate, Gemeinde und amtliche Schreibweise der Adresse) speichern wir bis zu 30 Tage zwischen, damit wiederholte Abfragen schneller beantwortet werden.

Marktdaten. Durchschnittspreise stammen aus den veröffentlichten Grundstücksmarktberichten der Gutachterausschüsse und liegen auf unserem Server. Dafür werden keine Daten übermittelt.

Wertreport. Das PDF erzeugen wir auf unserem Server und senden es Ihnen per E-Mail. Die Datei wird spätestens zwei Tage nach ihrer Erstellung automatisch vom Server gelöscht; die Kurzbewertung selbst speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Bewertung auf Ihre Anfrage erfolgt. Die Preisspanne ist eine unverbindliche Einschätzung; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Für die Speicherdauer Ihrer Anfrage gilt Abschnitt 7.

Bewertungs-Widget auf Websites unserer Partner

Partner können auf ihren Websites ein Formular einbinden, über das Sie eine Immobilienbewertung bei uns starten. Das Formular lädt keine Inhalte von immobra.de und setzt keine Cookies. Erst wenn Sie es absenden, öffnet sich unsere Website; dabei werden Objektart, Postleitzahl und eine Kennung des Partners übertragen. Die Kennung speichern wir mit Ihrer Anfrage, damit wir wissen, über welchen Partner Sie gekommen sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alles Weitere gelten die Abschnitte 7 und 9.

10. Energieausweis

Wenn Sie über unsere Website einen Energieausweis beauftragen, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten, die Adresse und Daten des Gebäudes, Verbrauchswerte, Fotos sowie Ihre Erklärungen zum Auftrag.

Zur Prüfung und Erstellung übermitteln wir diese Daten an unseren Partner GreenPurpose e.K. (energyausweis.de) und den dort tätigen ausstellungsberechtigten Aussteller. Der Aussteller ist gesetzlich verpflichtet, den Energieausweis beim Deutschen Institut für Bautechnik registrieren zu lassen und Unterlagen für behördliche Stichprobenkontrollen aufzubewahren. Soweit er das tut, ist er dafür selbst verantwortlich. Darüber hinaus verarbeitet unser Partner die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für Gebäude, die nicht online bearbeitet werden können, geben wir die Daten nach Rücksprache mit Ihnen an einen Energieberater aus der Region weiter.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, etwa zur Registrierung und Aufbewahrung). Den fertigen Energieausweis speichern wir geschützt auf unserem Server. Ihre Formularangaben werden 24 Monate nach Eingang automatisch aus unserem Formularsystem gelöscht; Rechnungen und Auftragsbestätigungen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.

Vertrag widerrufen

Über die Seite „Vertrag widerrufen“ können Sie einen online geschlossenen Vertrag widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Angaben zum Vertrag und Ihre E-Mail-Adresse. Wir speichern Ihre Widerrufserklärung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs als Nachweis in unserem System, senden Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail und ordnen den Widerruf anhand Ihrer E-Mail-Adresse Ihrem Auftrag zu. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Zahl der Widerrufe je Stunde; dafür speichern wir nur einen verschlüsselten Kurzwert (Hash) Ihrer IP-Adresse für eine Stunde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB und für die Zuordnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Widerrufserklärung bewahren wir sechs Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres ihres Eingangs auf (§ 257 Handelsgesetzbuch).

11. Tippgeber und Partner

Tippgeber-Prämie

Über das Formular auf unserer Seite „Tippgeber werden“ können Sie uns auf eine Immobilie hinweisen, deren Eigentümer verkaufen möchte. Dabei verarbeiten wir zwei Arten von Daten.

Ihre Daten als Tippgeber: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bei Geschäftspartnern die Firma, sowie ob Sie den Tipp als Privatperson oder Geschäftspartner geben. Wir verarbeiten sie, um Ihren Tipp zu prüfen, Ihnen den Eingang und das Ergebnis mitzuteilen und nach einem Verkauf die Prämie abzurechnen und auszuzahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahmebedingungen bzw. Kooperationsvereinbarung). Für Abrechnung und Buchhaltung gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Daten des Eigentümers: Name des Eigentümers, auf Wunsch seine Telefonnummer, Art und Lage der Immobilie sowie Ihre Hinweise zum geplanten Verkauf. Diese Daten erhalten wir nicht vom Eigentümer selbst, sondern vom Tippgeber. Wir nehmen einen Tipp nur an, wenn der Tippgeber bestätigt, dass der Eigentümer mit der Weitergabe seiner Daten und mit einer Kontaktaufnahme durch uns einverstanden ist. Rechtsgrundlage ist dieses Einverständnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse daran, einen vom Eigentümer gewünschten Verkauf anzubahnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme informieren wir den Eigentümer nach Art. 14 DSGVO über die Verarbeitung und darüber, dass der Hinweis vom Tippgeber stammt. Möchte der Eigentümer keinen Kontakt oder widerspricht er, löschen wir seine Daten unverzüglich; dem Tippgeber teilen wir dann nur mit, dass wir den Tipp nicht weiterverfolgen.

Geschäftspartner schließen mit uns eine Kooperationsvereinbarung. Darin verpflichten sie sich, das Einverständnis des Eigentümers vorab einzuholen und zu dokumentieren. Tippgeber und IMMOBRA sind jeweils selbst für ihre Verarbeitung verantwortlich; eine Auftragsverarbeitung liegt nicht vor.

Speicherdauer: Tipps werden 15 Monate nach Eingang automatisch aus unserem Formularsystem gelöscht (Gültigkeit eines Tipps 12 Monate zuzüglich Prüfung und Abrechnung). Kommt ein Verkauf zustande, bewahren wir die für die Prämie erforderlichen Unterlagen, etwa Gutschrift oder Rechnung, nach den gesetzlichen Fristen auf, in der Regel bis zu zehn Jahre.

Registrierung als Partner

Wenn Sie sich als Partnerunternehmen registrieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Firma, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Stadt, Website, Angaben zu Gewerbeerlaubnis, Verbandsmitgliedschaft und Maklersoftware sowie Ihre Nachricht), um eine Zusammenarbeit zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Angaben aus dem Formular werden 24 Monate nach Eingang automatisch gelöscht. Kommt eine Partnerschaft zustande, bewahren wir die für die Zusammenarbeit nötigen Unterlagen für deren Dauer und nach den gesetzlichen Fristen auf.

Arbeiten wir mit einem Partnerbetrieb zusammen, können wir ihm Anfragen aus seiner Stadt weitergeben. Das geschieht nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der anfragenden Person; Einzelheiten dazu stehen in Abschnitt 7 unter „Weitergabe an einen Partnerbetrieb in Ihrer Stadt“.

12. Kunden-Login für Eigentümer

Eigentümer, die ihre Immobilie mit uns verkaufen, können im Kunden-Login Unterlagen für den Verkauf hochladen. Das Konto legen wir für Sie an und senden Ihnen auf Wunsch eine Einladung per E-Mail. Der Link darin gilt 7 Tage, ein Link aus „Passwort vergessen“ 24 Stunden.

Wir verarbeiten dabei Anrede, Name und E-Mail-Adresse, Angaben zur Immobilie (Adresse, Objektart, ob sie vermietet ist), Ihre Ansprechperson bei uns, die hochgeladenen Dateien mit ihrem Bearbeitungsstand sowie die Zeitpunkte von Einladung, Passwortvergabe und Schließen des Zugangs. Die Dateien liegen geschützt auf unserem Server und sind nur für Sie und uns abrufbar. Über neu hochgeladene Unterlagen informiert uns eine E-Mail ohne Anhänge.

Zum Schutz vor Angriffen zählen wir fehlgeschlagene Anmeldungen und Anfragen über „Passwort vergessen“. Dafür speichern wir keine IP-Adresse, sondern nur einen verschlüsselten Kurzwert (Hash) davon, bei Anmeldungen für 15 Minuten, bei „Passwort vergessen“ für 30 Minuten. Für die Anmeldung setzt WordPress die in Abschnitt 4 genannten Cookies.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Maklervertrags), für den Schutz vor Angriffen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dateien und Konto löschen wir automatisch 30 Tage, nachdem wir den Zugang geschlossen haben; die Dateien außerdem sofort, wenn das Konto vorher gelöscht wird.

13. Partnerraum für Notariate, Bauträger und weitere Geschäftspartner

Unter „Partnerraum“ stellen wir Unternehmen, mit denen wir bei einem konkreten Immobilienvorgang zusammenarbeiten, einen geschützten Bereich zum Austausch von Unterlagen zur Verfügung. Das sind vor allem Notariate und Bauträger, gelegentlich auch andere Beteiligte wie Finanzierer, Vermessungsbüros oder Hausverwaltungen. Der Partnerraum ist eine Eigenentwicklung und läuft vollständig auf unserem eigenen Webangebot; ein Dienst eines Drittanbieters ist nicht eingebunden. Der Versand per unverschlüsselter E-Mail soll dadurch vermieden werden.

Wir legen zu einem Vorgang – etwa einem Verkauf oder einem Bauvorhaben – eine Akte an, ordnen ihr die beteiligten Partner zu und stellen die benötigten Unterlagen ein. Der Ansprechpartner des Partnerunternehmens erhält eine Einladung per E-Mail und vergibt über einen Link sein Passwort selbst; der Link gilt 48 Stunden und funktioniert einmal. Wir kennen dieses Passwort nicht und können es auch nicht einsehen. Nach der Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort kann er die Unterlagen seines Vorgangs herunterladen und selbst Dateien hinterlegen. Andere Vorgänge sind für ihn weder sichtbar noch erreichbar.

Daten der Ansprechpartner. Wir verarbeiten Name, Unternehmen und dienstliche E-Mail-Adresse des Ansprechpartners, das von ihm selbst gesetzte Passwort ausschließlich als nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash), die ihm zugeordneten Vorgänge sowie die Zeitpunkte von Einladung, Passwortvergabe, Sperrung und Freigabe des Zugangs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Ansprechpartner selbst unser Vertragspartner ist – etwa bei einem Notar oder einem Einzelunternehmen –, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die mit dem Partnerunternehmen vereinbarte Zusammenarbeit über eine benannte Person abwickeln zu können; das Interesse des Partnerunternehmens an einem geordneten Ablauf entspricht dem.

Inhalt der Unterlagen. Ausgetauscht werden die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Unterlagen, beispielsweise Grundbuchauszüge, Teilungserklärungen, Energieausweise, Entwürfe von Kaufverträgen, Pläne und Protokolle. Diese Unterlagen enthalten regelmäßig auch personenbezogene Daten anderer Personen, insbesondere von Eigentümern, Käufern und Mietern – etwa Namen, Anschriften, Eigentumsverhältnisse, Grundbuchangaben und Angaben zu bestehenden Mietverhältnissen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die Bereitstellung an den Partner ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gegenüber unseren Auftraggebern und Vertragspartnern sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit Daten weiterer Beteiligter betroffen sind. Unser berechtigtes Interesse und das Interesse der Vertragsparteien liegen in der ordnungsgemäßen Vorbereitung und Abwicklung des Immobiliengeschäfts, für die der Notar, der Finanzierer oder der Bauträger diese Unterlagen benötigt. Wir stellen grundsätzlich nur solche Unterlagen ein, die der jeweilige Partner für seine Aufgabe tatsächlich braucht. Sind Sie in einer solchen Unterlage genannt, ohne selbst Zugang zum Partnerraum zu haben, informieren wir Sie gesondert, in der Regel schriftlich, nach Art. 13 und 14 DSGVO; Abschnitt 17 gilt ergänzend. Mieterinnen und Mieter einer verkauften Immobilie erhalten diese Information mit dem Anschreiben zum Verkauf, bevor wir Mietunterlagen an Notariat, Käufer oder Finanzierer weitergeben.

Notariate, Bauträger und die übrigen Partner sind für ihre eigene Verarbeitung der erhaltenen Unterlagen datenschutzrechtlich selbst verantwortlich. Eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO liegen nicht vor.

Protokollierung. Jeder Vorgang im Partnerraum wird protokolliert: das Bereitstellen, Herunterladen, Hochladen und Löschen einer Datei, Anmeldungen, Einladungen, das Sperren und Öffnen eines Zugangs sowie der Abschluss eines Vorgangs. Gespeichert werden Zeitpunkt, das handelnde Konto, der betroffene Dateiname und die gekürzte IP-Adresse – bei IPv4 ohne das letzte Zahlenfeld, bei IPv6 nur die ersten vier Blöcke. Eine Rückrechnung auf den einzelnen Internetanschluss ist damit nicht möglich. Wir benötigen das Protokoll, um nachweisen zu können, wann welchem Beteiligten welche Unterlage vorlag, um Missbrauch zu erkennen und um unserer Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO nachzukommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; zugleich setzen wir damit die Pflicht zur Sicherheit der Verarbeitung nach Art. 32 DSGVO um. Wir sehen das Protokoll vollständig ein; ein Partner sieht ausschließlich die Einträge des Vorgangs, dem er zugeordnet ist.

Schutz vor Angriffen. Nach acht fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir die Anmeldung für den betreffenden Internetanschluss 15 Minuten lang. Dafür speichern wir keine IP-Adresse, sondern nur einen verschlüsselten Kurzwert (Hash) davon zusammen mit der Zahl der Fehlversuche, ebenfalls nur für diese 15 Minuten. Einzelne Zugänge können wir jederzeit sperren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Abwehr automatisierter Anmeldeversuche.

Wo und wie die Unterlagen liegen. Die Dateien liegen auf unseren Servern bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland (Abschnitt 2) in einem Verzeichnis außerhalb des Webbereichs, das über keine Internetadresse aufrufbar ist. Sie werden dort verschlüsselt gespeichert (XChaCha20-Poly1305); der Schlüssel wird getrennt von den Dateien vorgehalten. Im Dateisystem tragen die Dateien zufällig erzeugte Namen, der tatsächliche Dateiname steht nur in der Datenbank. Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt über HTTPS. Für den Partnerraum ist eine eigene Benutzerrolle ohne jedes Verwaltungsrecht eingerichtet, die ausschließlich auf ausdrücklich zugeordnete Vorgänge zugreifen kann. Einladungen und Hinweise auf neu eingestellte Unterlagen versenden wir über den Mailserver desselben Anbieters; diese E-Mails enthalten keine Anhänge, sondern nur einen Hinweis und den Link zum Partnerraum.

Keine Einbindungen Dritter im geschützten Bereich. Innerhalb des angemeldeten Bereichs binden wir keine Schriften, Skripte, Bilder oder sonstigen Inhalte von fremden Servern ein, es findet keine Reichweitenmessung statt und es werden außer dem technisch erforderlichen Anmeldecookie von WordPress (Abschnitt 4) keine Cookies gesetzt. Für die öffentlich erreichbare Anmeldeseite gelten die allgemeinen Regelungen dieser Erklärung, insbesondere die Abschnitte 4 und 5: Ohne Ihre Einwilligung wird dort keine Reichweitenmessung ausgeführt.

Speicherdauer. Die Löschung ist technisch automatisiert und läuft täglich. Die Dateien eines Vorgangs löschen wir 60 Tage, nachdem der Vorgang abgeschlossen wurde; löschen wir einen Vorgang, werden die zugehörigen Dateien sofort mitgelöscht. Protokolleinträge löschen wir nach 12 Monaten. Das Zugangskonto eines Ansprechpartners bleibt bestehen, solange die Zusammenarbeit andauert, und wird danach gelöscht. Unabhängig davon führen wir die Unterlagen, die wir für den jeweiligen Vorgang selbst benötigen, in unserer Akte außerhalb des Partnerraums und bewahren sie dort so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist – insbesondere nach dem Geldwäschegesetz sowie nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften (Abschnitt 17). Der Partnerraum ist ausschließlich ein Weg zur sicheren Übergabe, kein Archiv.

Widerspruchsrecht. Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Einzelheiten zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt 19.

14. Merkliste, Checklisten, Rechner und Standortsuche

• Merkliste: Gemerkte Immobilien speichern wir im Cookie wp-immomakler in Ihrem Browser (Abschnitt 4), nicht auf unserem Server.
• Checklisten: Haken in unseren interaktiven Checklisten bleiben im Local Storage Ihres Browsers und werden nicht an uns übertragen.
• Rechner und Wohn-Kompass: Finanzierungsrechner, Wohn-Kompass und ähnliche Rechner arbeiten vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden weder an uns noch an Dritte übertragen und nicht gespeichert. Eine Ausnahme ist der Preis-Check auf den Seiten mit Marktdaten: Er schickt Objektart, Haustyp, Wohnfläche, Zustand und, wenn Sie es angeben, das Baujahr an unseren Server, der daraus die Einordnung berechnet. Persönliche Angaben fragt er nicht ab. Wir speichern die Eingaben nicht; weil sie als Teil der Adresse übertragen werden, erscheinen sie aber wie jeder Seitenaufruf in den Server-Logdateien (Abschnitt 2).
• Ratgeber als PDF: Checkliste und Ratgeber können Sie ohne Anmeldung und ohne Angabe von Daten herunterladen.
• Standortsuche: Wenn Sie in der Immobilienübersicht einen Ort oder eine Postleitzahl eingeben, die wir noch nicht kennen, fragt unser Server den Mittelpunkt dieses Ortes beim Adressdienst der LGB (Abschnitt 9) ab. Übermittelt wird nur Ihre Eingabe, nicht Ihre IP-Adresse. Das Ergebnis speichern wir bis zu 60 Tage zwischen.

15. Karte, 360°-Rundgang und Videos nach Klick

Einige Inhalte stammen von anderen Anbietern. Sie laden erst, wenn Sie auf „Karte laden“, „Rundgang laden“ oder „Video laden“ klicken; neben der Schaltfläche steht jeweils, wohin die Daten gehen. Vorher baut Ihr Browser keine Verbindung zu diesen Anbietern auf. Nach dem Klick überträgt Ihr Browser Ihre IP-Adresse und technische Angaben (etwa Browser und Betriebssystem) an den Anbieter; der Anbieter kann eigene Cookies setzen und die Daten nach seinen Bestimmungen verarbeiten.

• Umgebungskarte im Exposé: Die Karte kommt von openstreetmap.org, betrieben von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich (Datenschutzerklärung). Die Karte zeigt nur einen ungefähren Ausschnitt ohne genaue Adresse der Immobilie.
• 360°-Rundgänge: Die Rundgänge kommen von tour.ogulo.com der Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln (Datenschutzerklärung).
• Videos: Videos kommen über youtube-nocookie.com von YouTube; Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Datenschutzerklärung). Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich (Abschnitt 5).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick erteilen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf.

16. Links zu anderen Websites

Wir verlinken auf andere Websites, zum Beispiel auf Bewertungen bei ProvenExpert und Google, unsere Facebook-Seite, Routenplaner und Behörden. Beim Aufruf unserer Seiten werden dabei keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, öffnet sich die fremde Website; dort gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Finanzierung mit Justhome

Über die Schaltfläche „Finanzierung bei Justhome vergleichen“ im Exposé und die Links auf unserer Seite zur Immobilienfinanzierung gelangen Sie zu Seiten der Justhome GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlin. Die Adresse enthält unsere Partnerkennung, damit Justhome erkennt, dass Sie über uns gekommen sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Justhome fragt auf seiner Website selbst nach Ihrer Einwilligung in Cookies. Für die Verarbeitung auf der Website von Justhome ist die Justhome GmbH verantwortlich; es gilt deren Datenschutzerklärung. Justhome übermittelt uns keine Daten zu Ihrer Finanzierung.

diskret.immo

Auf mehreren Seiten, im Footer und im Wertreport verlinken wir auf diskret.immo, die Off-Market-Plattform der IMMOBRA GmbH für vertrauliche Immobilienverkäufe. Die Link-Adressen enthalten Kennzeichen (sogenannte UTM-Parameter), zum Beispiel „utm_source=immobra.de“ und die Stelle, von der Sie kommen, etwa „erbschaft“ oder „stadt-potsdam“. Die Kennzeichen enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie dienen dazu, auf diskret.immo auszuwerten, welche Hinweise auf immobra.de genutzt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Verarbeitung auf diskret.immo gilt die dortige Datenschutzerklärung.

17. Maklertätigkeit: Auftraggeber, Interessenten und Käufer

Über die Website hinaus verarbeiten wir Daten, wenn wir eine Immobilie vermitteln. Dieser Abschnitt beschreibt, was dabei geschieht.

Wessen Daten und welche. Von Auftraggebern (Eigentümern) verarbeiten wir Kontaktdaten, Angaben zur Immobilie und zum Auftrag, Unterlagen wie Grundbuchauszug, Grundriss und Energieausweis sowie Abrechnungsdaten. Von Interessenten und Käufern verarbeiten wir Kontaktdaten, Suchwünsche, Angaben aus Besichtigungen und Kaufverhandlungen und, sobald ein ernsthaftes Interesse besteht, die Angaben zur Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz.

Zwecke und Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten diese Daten, um den Maklervertrag anzubahnen und durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und um berechtigte Interessen zu wahren, etwa passende Interessenten aus unserer Kartei anzusprechen oder Ansprüche geltend zu machen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Als Immobilienmakler sind wir nach § 2 Abs. 1 Nr. 14 Geldwäschegesetz verpflichtet, die Vertragsparteien zu identifizieren, sobald ein ernsthaftes Interesse am Kauf besteht und die Parteien hinreichend bestimmt sind (§ 11 Abs. 2 Geldwäschegesetz). Ohne diese Angaben dürfen wir die Vermittlung nicht fortsetzen.

Empfänger. Je nach Auftrag geben wir Daten weiter an:

• Immobilienportale wie ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen: Dorthin übermitteln wir die Angaben zur Immobilie und die Fotos, nicht Ihre Kontaktdaten. Anfragen von Interessenten erreichen uns über die Portale.
• Interessenten und Käufer erhalten das Exposé; die genaue Adresse und Unterlagen geben wir erst nach Rücksprache mit dem Eigentümer weiter. Dem Eigentümer nennen wir die Interessenten, mit denen er einen Termin oder Verhandlungen führt.
• Notare für den Kaufvertrag sowie, wenn nötig, an Behörden wie Grundbuchamt, Gutachterausschuss oder die Stadt (etwa für ein Vorkaufsrecht).
• Dienstleister, die wir beauftragen, zum Beispiel für Fotos, Grundrisse, 360°-Rundgänge, den Energieausweis (Abschnitt 10) oder Handwerksbetriebe, jeweils nur mit den nötigen Angaben.
• Maklersoftware: Aufträge, Objekte und Kontakte verwalten wir in der Software onOffice der onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen, die die Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO verarbeitet.
• Steuerberatung, Bank und Versicherung im Rahmen der Abrechnung und der gesetzlichen Pflichten.

Eine Finanzierung vermitteln wir nicht; wir verlinken nur auf unseren Partner (Abschnitt 16). Daten an das Finanzierungsunternehmen übermitteln wir nicht.

Speicherdauer. Unterlagen zu einem vermittelten Geschäft bewahren wir nach der Makler- und Bauträgerverordnung fünf Jahre auf, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der letzte aufzeichnungspflichtige Vorgang angefallen ist (§§ 10, 14 MaBV). Aufzeichnungen nach dem Geldwäschegesetz bewahren wir fünf Jahre auf und vernichten sie spätestens nach zehn Jahren (§ 8 Abs. 4 Geldwäschegesetz). Für Buchungsbelege und Geschäftsbriefe gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von zehn, acht oder sechs Jahren (§ 257 Handelsgesetzbuch, § 147 Abgabenordnung). Daten von Interessenten, mit denen kein Vertrag zustande kommt, löschen wir, sobald sie für die Anbahnung nicht mehr gebraucht werden und keine Aufbewahrungspflicht besteht; Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen (Abschnitt 19).

18. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten die in dieser Erklärung genannten Stellen. Im Überblick: unser Hoster (Abschnitt 2), mit Ihrer Einwilligung Google (Abschnitt 5), beim Hausmeister- und Handwerkerservice der ausführende Partnerbetrieb (Abschnitt 7), beim Bieterverfahren der Eigentümer der Immobilie (Abschnitt 8), beim Energieausweis unser Partner und der Aussteller (Abschnitt 10), beim Klick auf externe Inhalte deren Anbieter (Abschnitt 15) sowie im Rahmen unserer Maklertätigkeit Immobilienportale, Interessenten und Eigentümer, Notare, Behörden, von uns beauftragte Dienstleister, unsere Maklersoftware, Steuerberatung, Bank und Versicherung (Abschnitt 17). Darüber hinaus übermitteln wir Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Hinzu kommen die Partnerbetriebe in den Standortstädten: selbstständige Maklerunternehmen, an die wir Anfragen aus ihrer Stadt weitergeben, wenn die anfragende Person eingewilligt hat. Für die Erhebung und die Übermittlung sind wir mit ihnen gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO), für die weitere Bearbeitung sind sie allein verantwortlich (Abschnitt 7).

In Länder außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen Daten nur bei Google Analytics und Videos von YouTube (USA, Abschnitte 5 und 15) sowie bei der Karte von OpenStreetMap (Vereinigtes Königreich, Abschnitt 15). Die Übermittlung stützt sich jeweils auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), für die USA auf den Beschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen, nach dem die Google LLC zertifiziert ist.

19. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an die Kontaktdaten in Abschnitt 1.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, www.lda.brandenburg.de.

20. Pflicht zur Angabe von Daten und automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten mitzuteilen. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir eine Anfrage oder einen Auftrag jedoch nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

21. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.